عروض موبايلي الكذابه

[محسن احمد]

اشتركت في عرض مو بايلي أنا وأنت (الاتصال كل يوم على رقم يتم تحديده لمده نصف ساعة مقابل دفع رسوم 6 شهور مقدم) في تاريخ 28-5-2007
من هذا التاريخ في كل فاتوره يتم احتساب الرقم المختار فواتير و لا يتم إعطائي الدقائق المجانية مع العلم إني لا استخدم هذا التلفون الا للرقم المختار لامتلاكي لرقم اخر من شركة الجوال
ويتم احتساب رسوم خدمة بالرغم من دفعي لها مقدم
وفي كل شهر يتم فصل الجوال لوصول الحد الائتماني واقوم بدفع 100 ريال لا استطيع استخدام النصف ساعة لإبلاغي أنه لن يتم تعويضي برغم أن المشكلة من جهتهم .
ذهبت للفرع لرغبتي في إيقاف الرقم اخبروني لن يتم إرجاع المبلغ المقدم وبعد مفاوضات وافقت لاني مجبور ولاكن اخبروني لابد من تسديد الفواتير أيضا او انتظر إلى ان تحل المشكلة.
اليوم 9-11-2007 ولم يتم إصلاح المشكلة ولم يتم حتى الاتصال ولو مره واحده والرد مع وصول الفاتورة ألان 490 ريال وكلها لرقم المختار ماعدا 10 ريال
وقد دفعت 278 ريال غير 490 ريال والرقم مفصول 5 شهور ولم يتم حل المشكلة وقد كانت اول شكوه في تاريخ 29-5-2007

لاحول ولا قوة إلا بالله

[The Lightning]

أجزم أنها تحصل مع الكثير والكثير من العملاء سواء موبايلي أو الإتصالات ولكن المشكلة أننا لن نتكبد عناء التعب في البحث والتدقيق في الفاتورة الصادرة وتحسب هذه المكالمة وكم مدتها وكم تكلفتها الحقيقية وكم تكلفتها المفوترة ! لا أعتقد أن أحداً منا يتابع فاتورته بهذه الطريقة بل أجزم أن الكثير انطلت عليهم خدعة الإتصالات بالغاء إصدار الفاتورة الورقية والكثير منهم الآن لا يعلم عن الفاتورة سوى ما يأتية من رسالة على جوالة تفيد أن عليك ددفع المبلغ الفلاني وثم مباشرة إلى الصراف الآلي وتسديد الفاتورة !

هذا ما يحصل للأسف !

أخي الكريم طريقتك في جعل رقم خاص للخدمة التي ذكرت رائعة في كشف ألاعيبهم بالدليل القاطع :thumbup:

عموما هناك نموذج شكوى في موقع هيئة الإتصالات وقد وضعه قبل فترة أحد الأعضاء وقال أنه استخدمه وبالفعل تم حل مشاكلة ونصح الأعضاء به ..

http://www.citc.gov.sa/citcportal/Complains/tabid/136/cmspid/%7B66A4EEFD-982A-4117-921D-71FFD2A49C21%7D/Default.aspx

ستجد في أسفل الصفحة كلمة نموذج شكوى , اضغط على علامة + التي بجانبها وضع شكواك وجميع بياناتك وأخبرنا عن مستجدات هذا الموضوع إن استجد شيء :)

[ترووووكي]

أخي الكريم,,, ارسل لي رقمك على رسالة خاصة وانا سوف ابحث لك عن سبب المشكلة و أعدك ان اعمل مابوسعي لحل المشكلة

اتمنى ان تعطيني على شكل رسالة خاصة رقمك موبايلي مع شرح مفصل قليلا لمحاولة حل المشكلة في اسرع وقت

تحيااتي ,,

[عبدوش]

أجزم أنها تحصل مع الكثير والكثير من العملاء سواء موبايلي أو الإتصالات ولكن المشكلة أننا لن نتكبد عناء التعب في البحث والتدقيق في الفاتورة الصادرة وتحسب هذه المكالمة وكم مدتها وكم تكلفتها الحقيقية وكم تكلفتها المفوترة ! لا أعتقد أن أحداً منا يتابع فاتورته بهذه الطريقة بل أجزم أن الكثير انطلت عليهم خدعة الإتصالات بالغاء إصدار الفاتورة الورقية والكثير منهم الآن لا يعلم عن الفاتورة سوى ما يأتية من رسالة على جوالة تفيد أن عليك ددفع المبلغ الفلاني وثم مباشرة إلى الصراف الآلي وتسديد الفاتورة !

هذا ما يحصل للأسف !

أخي الكريم طريقتك في جعل رقم خاص للخدمة التي ذكرت رائعة في كشف ألاعيبهم بالدليل القاطع :thumbup:

عموما هناك نموذج شكوى في موقع هيئة الإتصالات وقد وضعه قبل فترة أحد الأعضاء وقال أنه استخدمه وبالفعل تم حل مشاكلة ونصح الأعضاء به ..

http://www.citc.gov.sa/citcportal/Complains/tabid/136/cmspid/%7B66A4EEFD-982A-4117-921D-71FFD2A49C21%7D/Default.aspx

ستجد في أسفل الصفحة كلمة نموذج شكوى , اضغط على علامة + التي بجانبها وضع شكواك وجميع بياناتك وأخبرنا عن مستجدات هذا الموضوع إن استجد شيء :)

صدقت ،، وأنا منهم ،، خصوصاً بعد ما اقتنعت اني لن أجني سوى الصداع من مراجعة الفواتير :mad:

[محسن احمد]

يعطيكم العافيه على التجاوب

باقي 20 يوم على 6 شهور وانا مااستخدم الجوال كثير

بس انا اتصلت عليهم امس وسالت متى يقفل مكتب الاشتراكات قالي 11 قلت زين يعني اروح 10 ونص قالي يمكن مايمديك روح قبل احسن قلت لا ابغى اروح الغي التلفون واشوف مين البطل اللي حيقول ما يتلغي الين تنحل المشكله قلت له نقعد انشالله الى الصباح واشوف احد يقول قفلنا ;)

قال لي هدي نفسك وانشالله ماتوصل لكذا وصاروا كل شويه يتصلون مره هم ومره المشرفين


انا رايح بكره او بعده اذا سمعتم مكتب اشتراكات لموبايلي تكسر اعرف انه انا واذا سمعتم ان موظفين موبايلي ضربوا عميل والعميل انسجن برضه انا :ampoline:

[Microsoft]

بس انا اتصلت عليهم امس وسالت متى يقفل مكتب الاشتراكات قالي 11 قلت زين يعني اروح 10 ونص قالي يمكن مايمديك روح قبل احسن قلت لا ابغى اروح الغي التلفون واشوف مين البطل اللي حيقول ما يتلغي الين تنحل المشكله قلت له نقعد انشالله الى الصباح واشوف احد يقول قفلنا ;)

قال لي هدي نفسك وانشالله ماتوصل لكذا وصاروا كل شويه يتصلون مره هم ومره المشرفين


انا رايح بكره او بعده اذا سمعتم مكتب اشتراكات لموبايلي تكسر اعرف انه انا واذا سمعتم ان موظفين موبايلي ضربوا عميل والعميل انسجن برضه انا :ampoline:


يا سلام عليك .. تعجبني

:thumbup:





:cool:

[The Lightning]

يعطيكم العافيه على التجاوب

باقي 20 يوم على 6 شهور وانا مااستخدم الجوال كثير

بس انا اتصلت عليهم امس وسالت متى يقفل مكتب الاشتراكات قالي 11 قلت زين يعني اروح 10 ونص قالي يمكن مايمديك روح قبل احسن قلت لا ابغى اروح الغي التلفون واشوف مين البطل اللي حيقول ما يتلغي الين تنحل المشكله قلت له نقعد انشالله الى الصباح واشوف احد يقول قفلنا ;)

قال لي هدي نفسك وانشالله ماتوصل لكذا وصاروا كل شويه يتصلون مره هم ومره المشرفين


انا رايح بكره او بعده اذا سمعتم مكتب اشتراكات لموبايلي تكسر اعرف انه انا واذا سمعتم ان موظفين موبايلي ضربوا عميل والعميل انسجن برضه انا :ampoline:

أحسن واحد :thumbup:

وإن احتجت فزعة وإلا شيء ترى مايكروسوفت ما يقصر :eek:

[ABD F]

لاحول ولا قوة إلا بالله

[عبدوش]

أحسن واحد :thumbup:

وإن احتجت فزعة وإلا شيء ترى مايكروسوفت ما يقصر :eek:

:eek:

:cold: :cold: