وعليكم السلام ادخل جهازك في وضعية الديف مود وانته شابكه على الكمبيوتر بعد ما يتم ادخال الجهاز في وضعية الديف مود افتح الايتونز ولازم يكون الايتونز اخر تحديث واختار استعادة وتحديث الجهاز راح ينزل لك اخر تحديث للجهاز وان شاء الله بيفتح لك