سامسونج تعالج مشكلة شاشة جالكسى إس 8 الحمراء

[ميدو زين]

السلام عليكم،

خاص بالكمبيوتر الكفى :

في خطوة سريعة لقمع الشكوك حول جودة هاتفها الذكي الأحدث ، أكدت شركة سامسونج للإلكترونيات يوم الجمعة أنها ستقوم بترقية سوفتوير جالاكسي S8 بعد شكاوى البعض من وجود لون أحمر بالشاشة. وقال متحدث باسم سامسونج : "نظرا لوجود بعض الشكاوى حول الشاشات الحمراء ، قررنا ترقية السوفتوير لجميع عملاء جالاكسي S8 فى الأسبوع المقبل". وأرسلت عملاق التقنية إعلانا إلى جميع مراكز خدمة سامسونج التابعة لها، قائلة: "سيكون هناك تحديث إضافي لجعل تعديلات الألوان أكثر دقة فى نهاية أبريل".


وجاء هذا الإجراء الأخير بعد أن واجه رائد سامسونج الجديد جالاكسي S8 شكاوى من إحمرار لون شاشته . وقد كتب بعض العملاء الذين طلبوا مسبقا جالاكسي S8 عبر مجتمعات الانترنت أن هواتفهم الجديدة لديها شاشة محمرة و لم تتحسن حتى بعد ضبط اللون الأحمر إلى الإعداد الأدنى . الترقية الأسبوع المقبل هى لتوسيع نطاق الألوان بحيث يمكن للمستخدمين جعل اللون الأحمر أقل.

سامسونج لا تزال تقلل من شأن هذه المسألة، قائلة: "سنقوم بترقية السوفتوير بسبب عدم رضي بعض العملاء على الرغم من عدم وجود مشكلة في الهاتف نفسه".
وقال مراقبو الصناعة أن سامسونج لا تعتبرها قضية كبيرة ، فقد يأتي اللون الأحمر من خلل فى البرمجيات.

"إذا كان العملاء يشعرون بعدم الارتياح حول هواتفهم، فهم عادة ما يكونوا على صواب. ويبدو ان هناك مشكلة في السوفتوير في ضبط توازن الألوان "، يقول استاذ في جامعة سيول الوطنية، الذي رفض الكشف عن اسمه. واضاف "لا يزال من المتوقع حل المشكلة مع ترقية السوفتوير حيث لا يبدو ان المشكلة تأتي من الهاردوير(العتاد)".

وفي يوم الجمعة، تم إطلاق جالاكسي S8 و جالاكسي S8 بلس رسميا في كوريا والولايات المتحدة وكندا بعد 20 يوما من الكشف عنهم في نيويورك يوم 30 مارس. وسوف يتم بيعهم في 50 دولة من بينها أوروبا وسنغافورة وهونج كونج بعد اسبوع. وسوف تكون متاحة أيضا في 120 دولة بما في ذلك أكبر سوق في العالم للهواتف الذكية ، الصين فى مايو.

في كوريا، الطلب المسبق لجالاكسي S8 خلال 7 إلى 17 أبريل وصل إلى حوالي 1 مليون وحدة، أكثر من خمسة أضعاف الطلب المسبق من سابقه جالاكسي S7. "لا يبدو أن قضية الشاشة الملونة بالأحمر تؤثر بشكل ملاحظ على مبيعات جالاكسي S8. ومن المتوقع أن تصل مبيعات الهاتف الجديد إلى 50 مليون وحدة هذا العام لتفوق رقم جالاكسي S7 "

المصدر
من قال المشكلة فى بكسلات الشاشة؟

[medicalman]

قرأت عنوان الخبر حول احمرار الشاشة باجهزة سامسونج الاخيرة ال 8 وال 8 بلس !
ولكنني لم ادخل للتفاصيل لسبب ان الجهاز لازال توه نازل للسوق ولم يصل الا لنسبة بين 5 الى 10 % من المستهلكين
والحكم مبكر جدا على مشاكل الجهاز ان كانت متعلقة بالهاردوير ام السوفتوير !
لكنني اتمنى اتمنى اتمنى ان تكون مجرد سوفتوير
لان ان كانت متعلقة بالهاردوير سوفت تكون خسائر سامسونج كبيرة اكثر من خسائر طيب الذكر النوت 7 رغم اختلاف المشكلة !
تحياتي

[ahmedks]

قريباً سوف تنضم سامسونغ إلى نوكيا وأخواتها..

[سلطان الخليفي]

[emadh71]

بالفعل ... هذا اللي صار معاي امس ... فتحت اكثر من خمس حبات سامسونج اس 8 بلس ... وللاسف كلهم يا تلقى الشاشة من فوق حمرا ومن تحت بيضا ... يا تلقى الشاشة كلها حمرا جنك وقت غروب الشمس ... وللامانة ما عدا اللون الاسود اللي عن تجربة حبتين وجد ان الشاشات اوكي .. ما ادري هل هي حظ او فعلا ما فيهم مشاكل

الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 05:55 AM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 05:52 AM ---------

من الآخر كرهت الجهاز من حركة الشاشة .. وبنظري اذا سامسونج استمرت بعدم التدقيق الدقيق والمراجعة على اي منتج قبل ما ينزل السوق واختبار جودته قبل ما يوصل لنا بهالعيوب... اعتقد انها بتصير فعلا مثل نوكيا ..

[mahal]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة emadh71

بالفعل ... هذا اللي صار معاي امس ... فتحت اكثر من خمس حبات سامسونج اس 8 بلس ... وللاسف كلهم يا تلقى الشاشة من فوق حمرا ومن تحت بيضا ... يا تلقى الشاشة كلها حمرا جنك وقت غروب الشمس ... وللامانة ما عدا اللون الاسود اللي عن تجربة حبتين وجد ان الشاشات اوكي .. ما ادري هل هي حظ او فعلا ما فيهم مشاكل

الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 05:55 AM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 05:52 AM ---------

من الآخر كرهت الجهاز من حركة الشاشة .. وبنظري اذا سامسونج استمرت بعدم التدقيق الدقيق والمراجعة على اي منتج قبل ما ينزل السوق واختبار جودته قبل ما يوصل لنا بهالعيوب... اعتقد انها بتصير فعلا مثل نوكيا ..

ممكن صور لاجهزتك علشان نحكم علي الوضع يانشتري يانكنسل

[aamigoo]

قرأت في عديد المواقع أن سامسونج سوف تقوم بتغيير الهاتف اذا لم يصلح التحديث المشكل
يعني قد يكون المشكل ليس فقط سوفتوير
Samsung told The Investor. The company said it’ll replace the phones with new handsets if the issue persists.
نصيحة للاخوة التريث قبل الشراء للتاكد أن المشكل وقع حله

http://bgr.com/2017/04/21/galaxy-s8-red-screen-issue/

[nidal-ra]

السلام عليكم
ان شاء الله تكون المشكلة المتداولة تتعلق بالسفتوير
من خلال متابعتي لمراجعات الجهازعلى اليوتيوب لم ألاحظ أحد تكلم عن هذه المشكلة حتى الآن
ما زلت أنتظر وصول نسخة البلس و عندما يصلني سأخبركم بتجرتي عن هذا الأمر ان شاء الله

الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 11:52 AM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 11:51 AM ---------

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة emadh71

بالفعل ... هذا اللي صار معاي امس ... فتحت اكثر من خمس حبات سامسونج اس 8 بلس ... وللاسف كلهم يا تلقى الشاشة من فوق حمرا ومن تحت بيضا ... يا تلقى الشاشة كلها حمرا جنك وقت غروب الشمس ... وللامانة ما عدا اللون الاسود اللي عن تجربة حبتين وجد ان الشاشات اوكي .. ما ادري هل هي حظ او فعلا ما فيهم مشاكل

الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 05:55 AM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 05:52 AM ---------

من الآخر كرهت الجهاز من حركة الشاشة .. وبنظري اذا سامسونج استمرت بعدم التدقيق الدقيق والمراجعة على اي منتج قبل ما ينزل السوق واختبار جودته قبل ما يوصل لنا بهالعيوب... اعتقد انها بتصير فعلا مثل نوكيا ..

لم أفهم عليك هل قمت بشراء الجهاز و تبديله خمس مرات و نفس المشكلة ظهرت معك

[rashed63]

اذكر كان عندة جلاكسى س 3 بدأت تظهر على شاشته بقعه سوداء على طرف الشاشه ثم بدأت كل يوم تكبر وتكبر الى ان غطت الشاشه كامله وبحثت عن هذه المشكلة بالقووقل وعرفت ان مشكلة احتراق الشاشه من عيوب شاشات الاموليد ولكنها نادرة الحدوث واضنها لاتحدث الا عند تسرب رطوبة لاى طرف من اطراف الشاشه .

[العتيد الشمري]

دائما لا تتعجل وتشتري الدفعه الاولى من اي شركة جوال

دمت بخير

[nidal-ra]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nidal-ra

السلام عليكم
ان شاء الله تكون المشكلة المتداولة تتعلق بالسفتوير
من خلال متابعتي لمراجعات الجهازعلى اليوتيوب لم ألاحظ أحد تكلم عن هذه المشكلة حتى الآن
ما زلت أنتظر وصول نسخة البلس و عندما يصلني سأخبركم بتجرتي عن هذا الأمر ان شاء الله

الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 11:52 AM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 11:51 AM ---------



لم أفهم عليك هل قمت بشراء الجهاز و تبديله خمس مرات و نفس المشكلة ظهرت معك

تعديل: وجدت هذا الفديو من أحد خبراء التقنية يتحدث عن هذه المشكلة و يختبر عدة أجهزة ( الفديو نزل اليوم على اليوتيوب )
https://www.youtube.com/watch?v=WTQr6VwMfBI
و حسب ما فهمت فالمشكلة بسيطة و يمكن حلها بضبط الألوان و كما وعدت سامسونج اذا لم تنحل المشكلة بالسفتوير فيمكن اعادة الجهاز

[Ramdroid123]

الجهاز في يدي و به نسبة احمرار من الشاشه من فوق ز قمت بمعالجتها كما أوصت سامسونج

جهاز جبار بمعنى الكلمه و هاتفي ال٧ بلس مقارنة به كما لمدة كان عمره ١٠ سنوات و لكن **** يا أسرع و تطبيقات الiOS افضل

[al-mohands-k]

امس اشتريت الجهاز والله الحمد ماشفت احمرار الشاشه

[nidal-ra]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Ramdroid123

الجهاز في يدي و به نسبة احمرار من الشاشه من فوق ز قمت بمعالجتها كما أوصت سامسونج

جهاز جبار بمعنى الكلمه و هاتفي ال٧ بلس مقارنة به كما لمدة كان عمره ١٠ سنوات و لكن **** يا أسرع و تطبيقات الiOS افضل

مبروك عليك الجهاز, ان شاء الله لا تلاقي فيه أية مشاكل

الدمج الآلي للمشاركات المتعاقبة التي لم يكن بينها 24 ساعه --------- هذه المشاركة اضيفت في 04:46 PM ----------- المشاركة السابقة اضيفت في 04:44 PM ---------

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة al-mohands-k

امس اشتريت الجهاز والله الحمد ماشفت احمرار الشاشه

مبروك عليك الجهاز
يبدو ان الجهاز وصل الى كل دول الخليج العربي ما عدا السعودية

[ايش سويتلك]

الامر هاروير من نفس الشاشة وتكون بكثره في اطراف الشاشة وكنت اعاني منها في s6 edge